Entwicklung eines Vorgehensmodells für agiles Application Lifecycle Management nach ITIL

Entwicklung eines Vorgehensmodells für agiles Application Lifecycle Management nach ITIL

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Diplomarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Wie die industrielle Revolution weitreichende Auswirkungen auf das produzierende Gewerbe hatte, so hat auch die Industrialisierung der IT weitreichende Folgen auf diese Branche. Die Leistungsbereitstellung in der Informationstechnologie wandelt sich immer weiter von der zur Verfugungstellung technischer Produkte hin zu einer umfassenden Dienstleistungserbringung (vgl. Zarnekow 2007: 11f.). Daruber hinaus ergibt sich ein massives Spannungsfeld zwischen immer hoher werdendem Kosten- bzw. Zeitdruck und weiter steigenden Anspruchen an die Qualitat der Dienstleistung. Diese Anforderungen beanspruchen eine grossere Flexibilitat von Prozessen und eine Ausweitung des Blickwinkels aller Unternehmenseinheiten auf die Kundenbedurfnisse (vgl. Bernhard et al. 2003: 318). Die hierfur erforderliche effiziente und effektive Erbringung von IT-Services stellt viele IT-Abteilungen vor grosse Herausforderungen. Eine der wichtigsten Voraussetzungen, um diese zu meistern, ist eine konsequente Standardisierung der Leistungserbringung. Hier liegt nach wie vor ein grosses Optimierungs- und damit Kosteneinsparungspotential (vgl. Linnartz 2004: 26). Besonders im Rahmen der Softwareentwicklung und im IT-Projektmanagement finden vermehrt agile Ansatze Anwendung. Diese Methoden konzentrieren sich vor allem auf die Kundenbedurfnisse und auf die fur deren Befriedigung notwendigen Personen. Sie berucksichtigen Anderungswunsche des Kunden auch noch in spaten Realisierungsphasen und maximieren so den Nutzen des Endprodukts (vgl. Meyer et al. 2007: 307f). Die hauptsachlich in der Automobilindustrie im Rahmen der Lean Production entwickelten und erprobten Handlungsweisen werden im Rahmen dieser Arbeit auf die IT-Leistungserbringung ubertragen. Hieraus entsteht ein neues Konzept fur agiles Application Lifecycle Management, dass die good practice AnsaDiplomarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Wie die industrielle Revolution weitreichende Auswirkungen auf das produzierende ...


Title:Entwicklung eines Vorgehensmodells für agiles Application Lifecycle Management nach ITIL
Author: Stefan Holhut
Publisher:GRIN Verlag - 2011
ISBN-13:

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